Envío y devoluciones

1. Política de Envíos

Óptica Nova realiza envíos a toda la península y baleares. Los plazos de entrega estimados son:

• Productos en stock (Gafas de sol, accesorios): 24-48 horas laborables.
• Gafas graduadas / Lentes de contacto específicas: Entre 5 y 10 días laborables (debido al proceso de montaje y personalización en laboratorio).

Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a [Insertar Importe, ej: 50€]. Para importes inferiores, el coste será de [Insertar Coste].

2. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores, usted tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

3. Condiciones para la Devolución

Para productos no personalizados (gafas de sol, monturas sin graduar, líquidos de limpieza):

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó, con su embalaje original, fundas y gamuzas.
• No debe presentar signos de uso o manipulación.
• Las lentillas deben conservar el precinto de la caja intacto y no haber sido abiertas.

4. Garantía de Adaptación

Independientemente del derecho legal, en Óptica Nova ofrecemos una Garantía de Adaptación de [30/60] días en lentes progresivas y monofocales. Si no se adapta a sus nuevos cristales, procederemos al cambio por unos nuevos de similares características o al ajuste necesario sin coste adicional.

5. Garantía de Producto

Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años (según normativa vigente) contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre roturas por mal uso, rayaduras en los cristales por limpieza inadecuada o el desgaste natural por el paso del tiempo.

6. Procedimiento de Devolución

Para iniciar una devolución o gestionar una garantía, debe contactarnos en:
Email: [Tu Email]
Asunto: Devolución Pedido #[Número de Pedido]